Så här fungerar Auctionet — guide för nya användare

Auctionet är Europas ledande marknadsplats för auktioner av värderade objekt — konst, design, antikviteter och mycket mer. Här är det viktigaste du behöver veta innan du lägger ditt första bud.

Transport och avhämtning

Hur tar du hem ditt köp? Här hittar du information om våra transportalternativ — nodleverans, paketleverans och hemleverans — och hur du beställer. Du hittar också information om leveranstider, hur du hämtar ut ditt föremål, vad som gäller vid transportskada och hur du kombinerar frakt för flera föremål.

Betala

Här hittar du det du behöver veta om att betala för dina köp på Auctionet. Här hittar du en översikt över tillgängliga betalmetoder, betalningsvillkor och förfallodatum, vad du gör om din kortbetalning misslyckas och varför dina kortuppgifter inte delas automatiskt mellan auktionshus.

Ditt konto

Ny på Auctionet? Här hittar du information om hur du skapar ett konto, kompletterar din registrering och verifierar din identitet. Du hittar också information om hur du uppdaterar dina uppgifter, byter lösenord och vad du gör om du inte längre har tillgång till din registrerade e-postadress.

Ordlista

Här förklarar vi de vanligaste begreppen du möter på Auctionet — från hammarslagspris och maxbud till följerätt.

Köpa

Här hittar du allt om att delta i auktioner på Auctionet. Lär dig hur du lägger bud, vad ett maxbud är, vad det kostar att köpa och vad som händer när du vunnit. Du hittar också information om ångerrätten, auktionsförlängningar och vad som gäller om du inte kan stå för ditt bud.

Slagauktioner

Hur fungerar det att buda på en slagauktion? Här hittar du information om de olika sätten att delta — på plats, per telefon, via livebud eller förhandsbud — och vad som gäller när auktionären klubbar. Observera att ångerrätten aldrig gäller vid slagauktioner, oavsett hur du budar.

Sälja

Vill du sälja via Auctionet? Här hittar du information om hur du kommer igång, vad det kostar att sälja och hur du följer dina försäljningar och utbetalningar via Mina sidor.

DAC7 säljarrapportering

Här hittar du information om DAC7 — EU-direktivet som kräver att digitala plattformar rapporterar säljdata till skattemyndigheterna.

Övrigt

Här hittar du information om hur Auctionet skyddar dina personuppgifter, vad Auctionet-garantin innebär och hur du kontaktar supporten.