Auctionet es el principal mercado europeo de subastas de objetos de valor — arte, diseño, antigüedades y mucho más. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber antes de realizar tu primera puja.
¿Cómo recibir tu compra? Aquí encontrarás información sobre nuestras opciones de transporte - entrega en punto de recogida, servicio de paquetería y entrega a domicilio - y cómo realizar el pedido. También encontrarás información sobre los plazos de entrega, cómo recoger tu lote, qué hacer en caso de daños durante el transporte y cómo combinar varios lotes en un solo envío.
Aquí encontrarás toda la información que necesitas para pagar tus compras en Auctionet. Encontrarás un resumen de los métodos de pago disponibles, las condiciones de pago y las fechas de vencimiento, qué hacer si el pago con tarjeta falla y por qué los datos de tu tarjeta no se comparten automáticamente entre las distintas casas de subastas.
¿Eres nuevo en Auctionet? Aquí encontrarás información sobre cómo crear una cuenta, completar tu registro y verificar tu identidad. También encontrarás instrucciones para actualizar tus datos, cambiar tu contraseña y qué hacer si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
Aquí explicamos los términos más habituales que encontrarás en Auctionet, desde el precio de adjudicación y la puja máxima hasta el derecho de participación del artista en la reventa (droit de suite).
Aquí encontrarás todo lo relacionado con la participación en las subastas de Auctionet. Aprende cómo realizar una puja, qué es una puja máxima, cuánto cuesta comprar y qué ocurre cuando ganas una subasta. También encontrarás información sobre el derecho de desistimiento, las ampliaciones de las subastas y las condiciones aplicables si no puedes cumplir con una puja realizada.
¿Cómo funciona la puja en una subasta en sala? Aquí encontrarás información sobre las distintas formas de participar: en persona, por teléfono, mediante pujas en directo (live bidding) o mediante pujas anticipadas. También se explica qué ocurre cuando el subastador adjudica el lote con el golpe de martillo. Ten en cuenta que el derecho de desistimiento no se aplica en las subastas en sala, independientemente de la forma en que participes en la puja.
¿Quieres vender a través de Auctionet? Aquí encontrarás información sobre cómo empezar, cuánto cuesta vender y cómo seguir tus ventas y pagos a través de tu área personal (Mis páginas).
Aquí encontrarás información sobre DAC7, la directiva de la UE que obliga a las plataformas digitales a informar los datos de ventas a las autoridades fiscales.
Aquí encontrarás información sobre cómo Auctionet protege tus datos personales, qué implica la garantía de Auctionet y cómo contactar con el servicio de atención al cliente.