¿Dónde debo recoger mi lote?

Si no has solicitado transporte, deberás recoger los lote en la casa de subastas donde los has adquirido. Por ejemplo, si compras un cuadro en la casa de subastas Kolonn, deberás dirigirte allí para recogerlo. Consulta la página web de la casa de subastas para obtener información acerca de sus horarios y su ubicación. Recuerda que, por norma general, las casas no disponen de material de embalaje y que raramente podrán ayudarte a cargar el lote.

Por el contrario, si solicitas envío a un punto de entrega deberás recoger tu lote en uno de estos puntos, en la localidad que hayas escogido. El punto de entrega no tiene porque tratarse de una casa de subastas. Recuerda que, por norma general, los puntos de entrega no disponen de material de embalaje y que raramente podrán ayudarte a cargar el lote.

Si solicitas entrega a domicilio nos pondremos en contacto contigo en un plazo de aproximadamente 48 horas después de la llegada del lote a la terminal más cercana.

Si solicitas servicio de paquetería, se mandará el lote a un DHL Service Point. Sin embargo, para lotes voluminosos y de valor el servicio lo realiza UPS. Usamos también UPS en los países que no disponen de DHL Service Point. Cuando se solicita el envío del lote, se manda un correo con el número de seguimiento (tracking number) y con información relativa a la empresa de mensajería que realizará la entrega.


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