¿Por qué no puedo completar mis datos puesto que "mi número de identidad ya está registrado" o "en uso por una cuenta previamente registrada"?

Para pujar debes disponer de una cuenta con un número de identidad vinculado. La razón es que el vendedor y los otros pujadores deben poder sentirse seguros de la seriedad y profesionalidad de nuestras subastas.

No se pueden registrar varias cuentas con un mismo número de identidad (excepto las cuentas de empresas que sí pueden tener más de un número de registro comercial vinculado a una misma cuenta.).

Si hace un tiempo registraste una cuenta con tu número de identidad y luego creas una cuenta nueva porque olvidaste la existencia de la primera, no podrás vincular el mismo número de identidad (el tuyo) a la nueva cuenta, puesto que ya estará ocupado por tu primera cuenta.

Esta primera cuenta quizás tiene registrada otra dirección de correo electrónico, o en el peor de los casos, una dirección de correo incorrecta.

Para poder pujar debes, pues, cerrar la sesión e iniciar una nueva sesión con esa primera cuenta, si sabes con qué dirección de correo electrónico se registró. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para cancelar la nueva cuenta.

Si no consigues iniciar la sesión con tu primera cuenta, o si necesitas ayuda con cualquier otra cosa, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.


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