¿Qué es una devolución?
Si solicitas una entrega en un punto de recogida o a domicilio pero no recoges o no te haces cargo del paquete, este será devuelto a Auctionet.
Antes de ello, la empresa de transporte te habrá mandado recordatorios. Sigue tu número de seguimiento y contacta con el proveedor si se ha realizado un intento de entrega fallido.
¿Qué pasa tras la devolución de mi paquete?
Cuando un paquete retorna a Auctionet, te mandamos un correo electrónico informándote de que debes solicitar un nuevo envío.
Al solicitar una nueva entrega, recibirás una factura correspondiente al nuevo envío de acuerdo con las tarifas de transporte ordinarias. El resto de costes adicionales (costes de devolución, penalización por parte de la empresa de mensajería y un eventual nuevo embalaje) corren a cargo de Auctionet.
El lote devuelto puede permanecer gratis en el almacén un máximo de 5 días, a partir del sexto día, se cobrará una tarifa por almacenamiento de ~6 USD (IVA incl.) por día.
Si no recoges tu lote ni pagas para un nuevo envío, nos reservamos el derecho de revender el lote para cubrir los costes mencionados, de acuerdo con la ley sueca (1985:982) sobre el derecho del comerciante de vender los bienes que no se han recogido.