Para poder reclamar una indemnización por daños durante el transporte, debes:
• Informar de los eventuales daños del lote cuando lo recojas en el puesto de entrega.
• Documentar (con fotografías) dichos daños. Un lote que "se ha llevado a casa" sin haber informado de los daños en el puesto de entrega, ni haberlos documentado, no podrá ser indemnizado.
• En caso de haber solicitado un servicio de paquetería como método de envío, y para asegurar la validez del seguro, debes informar de los daños causados por el transporte y documentarlos (con fotografías) una vez recibido el lote, dentro de un plazo de 24 horas o no más tarde del siguiente día laborable.
Es importante saber discernir entre una reclamación por daños de transporte y una reclamación o desistimiento por otros motivos.
Para abrir una reclamación de transporte, ponte en contacto con nosotros a través de https://auctionet.com/sv/contact