Vi benytter
cookies
for at forbedre din oplevelse. Hvis du bliver ved med at anvende websitet, samtykker du til dette.
Skjul denne meddelelse
Auctionet.com
Igangværende
Søg
Hjælp
Sælg
Opret konto
Log ind
Hjælp
Sælg
Opret konto
Log ind
Igangværende
Søg
Hej! JavaScript ser ud til at være deaktiveret i din browser. JavaScript er nødvendig for, at websitet skal fungere korrekt.
Hjælp
Hjælp
Hvis du ikke finder svaret på dit spørgsmål herunder, kan du
kontakte vores support
.
Sikkerhed
Hvad gør I for at beskytte mine personoplysninger?
Transport og afhentning
Hvor lang tid tager transporten?
Hvilke transportalternativer er der?
Hvornår skal jeg senest afhente min genstand?
Hvordan beregnes transportprisen?
Hvordan bestiller jeg transport?
Hvor kan jeg afhente min genstand?
Hvordan anmelder jeg en transportskade?
Kan jeg bede en ven eller en anden stedfortræder om at hente mine genstande?
Hvordan fungerer knudepunktslevering til Auctionets egne udleveringssteder?
Hvordan fungerer pakkelevering?
Kan jeg følge transporten med et kollinummer?
Kan jeg kombinere transport af flere genstande?
Hvordan får jeg adgang til genstande, som I ikke tilbyder transport af?
Hvad er gældende ved transport af våben, der kræver våbentilladelse?
Hvad sker der, når en pakkeleverance er blevet returneret til Auctionet?
Hvordan fungerer levering til døren?
Hvordan påvirkes leverancer til og fra Storbritannien efter Brexit 20210101?
Hvorfor skal jeg betale importmoms fra Storbritannien?
Hvorfor skal jeg betale toldgebyr?
Hvem skal ansøge om eksport-/udførselstilladelse?
Transportvilkår
Betal
Hvordan betaler jeg?
Hvad er jeres betalingsvilkår?
Hvordan kan jeg se, om Auctionet.com har modtaget min betaling?
Hvad betyder det, at mit kort ikke har gennemgået "3-D Secure"-kontrol?
Hvorfor deles mit betalingskort ikke mellem auktionshuse?
Din konto
Hvordan bliver jeg kunde hos Auctionet.com?
Hvad koster det at have en konto hos jer?
Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan får jeg en ny?
Jeg har ikke adgang til min gamle e-mailadresse længere. Hvordan ændrer jeg mit login?
Hvordan ændrer jeg mine person- og kontaktoplysninger?
Hvad betyder det, at jeg har indtastet den forkerte adgangskode for mange gange?
Hvad betyder "komplettere mine oplysninger"?
Hvorfor kan jeg ikke komplettere mine oplysninger, fordi "personnummeret allerede er i brug" eller er "optaget af en tidligere registreret konto"?
Hvorfor fungerer brugeroplysningerne fra et auktionshus' gamle website ikke?
Hvorfor skal jeg bekræfte min e-mailadresse?
Facebook
Hvordan bekræfter jeg min identitet, og hvorfor er det et krav?
Ordliste
Hvad er vurdering/startpris?
Hvad er reservationspris?
Hvad er startbud?
Hvad er kunstnerafgift?
Hvad er et maksimalt bud?
Hvad er genstandsnummer og katalognummer?
Hvad er en tilstandsrapport?
Hvad betyder "efter", "tilskrevet", "hans art" m.m. efter en kunstners navn?
Hvad er et autobud ("A" på budlisten)?
Køb
Hvordan byder jeg på en netauktion?
Hvilket beløb kan jeg byde? Hvordan ser budtrappen ud?
Hvad koster det at købe via Auctionet.com?
Hvorfor blev auktionen forlænget, da jeg afgav et bud?
Hvorfor blev auktionen forlænget?
Hvorfor bliver jeg overbudt med det samme?
Hvordan kunne jeg blive overbudt med mindre end et helt budtrin?
Jeg bød lige så meget som en anden byder. Hvorfor vandt jeg ikke?
Hvad sker der, hvis jeg bliver overbudt?
Hvad er reglerne for køb af våben, der kræver våbentilladelse?
Hvilken valuta byder jeg i?
Kan jeg sænke mit maksimale bud?
Kan jeg fortryde mit bud?
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan eller vil betale det, jeg har budt?
Gælder fortrydelsesretten hos jer?
Hvilke vilkår gælder for brug af Auctionet.com?
Hvad er jeres åbningstider?
Hvordan kontakter jeg supporten?
Hvordan finder jeg mine foretrukne genstande, og hvordan overvåger jeg en søgning?
Hvordan kan jeg få mere nøjagtige søgeresultater?
Hvordan får jeg en påmindelse, inden en auktion slutter?
Hvorfor vises der to bud fra den samme byder lige efter hinanden?
Må jeg byde mod mig selv?
Hvad sker der, hvis jeg ikke henter min genstand til tiden?
App
Hammerauktioner
Hvordan byder jeg på en hammerauktion?
Hvordan fungerer live-budgivning til en hammerauktion?
Hvad er et kommissionsbud på en hammerauktion?
Hvad er "kundeservice"?
Hvornår får jeg at vide, om jeg har vundet en genstand på en hammerauktion?
Sælg
Hvordan kan jeg se og håndtere mine salg på Auctionet.com?
Hvornår publicerer I genstande?
Hvad gør I, hvis min genstand ikke bliver solgt?
Hvor kan jeg sælge ting?
Hvad koster det at sælge via Auctionet.com?
Hvorfor bliver mine genstande ikke afsluttet lige efter hinanden?
Hvordan kontakter jeg supporten?
Øvrigt
Må jeg bruge billeder og tekster fra Auctionet.com på min egen sider eller i andre medier?
Hvad betyder det, at I benytter "cookies"?
Hvad indebærer det, at en vare sælges med beskatning af overskud?
Hvad er reglerne for køb af vin og anden alkohol?