Der skal være angivet et personnummer på din konto, for at du kan afgive bud. Det indebærer, at sælgeren og andre budgivere kan føle sig trygge ved, at budgivningen er seriøs.
Samme personnummer må ikke anvendes til flere konti (medmindre det er erhvervskonti med forskellige organisationsnumre – så er det ok).
Hvis du tidligere har oprettet en konto med dit personnummer og efterfølgende har glemt det og oprettet yderligere en konto, kan du ikke angive det samme personnummer på den nye konto, eftersom det allerede er i brug på den gamle konto.
Din gamle konto kan være oprettet med en anden e-mailadresse eller en e-mailadresse, der er stavet forkert.
For at kunne byde skal du altså logge ud og derefter logge ind på din første konto, hvis du ved, hvilken e-mailadresse du brugte. Kontakt gerne supporten for at få hjælp med at fjerne den nye konto, der ikke længere anvendes.
Hvis du ikke kan logge ind på din første konto eller har brug for hjælp med noget andet, er du velkommen til at kontakte supporten vedrørende dette.