Vad är Auctionet?
Auctionet är en plattform som samlar hundratals oberoende auktionshus på ett och samma ställe. Du handlar alltid av ett auktionshus — inte av Auctionet direkt. Auctionet ansvarar för plattformen och transport och kan hjälpa dig om något går fel.
Skapa ett konto
För att kunna lägga bud på Auctionet behöver du registrera ett konto. Det är gratis och tar bara några minuter. Du behöver en giltig e-postadress och måste vara minst 18 år. Genom att registrera ett konto godkänner du villkoren.
Vill du lägga bud måste du sedan komplettera din registrering.
Det viktigaste att kontrollera innan du bjuder
Föremål säljs i befintligt skick. Läs alltid föremålsbeskrivningen noggrant och titta på alla bilder innan du bjuder. Frågor om själva föremålet kan du ställa direkt till det säljande auktionshuset.
Kontrollera också på vilket auktionshus föremålet befinner sig, om transport finns tillgänglig till din adress och vad det kostar — transportalternativen visas på föremålssidan.
Kan du inte se något transportalternativ? Det kan bero på föremålets storlek eller att vi inte erbjuder frakt till ditt land. Du kan alltid hämta föremålet direkt hos auktionshuset.
Så fungerar ett bud
När du lägger ett bud anger du det högsta belopp du är villig att betala — ett maxbud. Systemet bjuder automatiskt för din räkning med lägsta möjliga belopp upp till ditt maxbud. Du bjuder alltså aldrig mer än nödvändigt för att vinna. Alla bud är bindande — vinner du är du skyldig att betala.
Vad kostar det?
Utöver hammarslaget (det vinnande budet) tillkommer köparprovision och en fast slagavgift. För vissa konstverk tillkommer även följerätt. Det totala beloppet för föremålet — inklusive alla avgifter — visas alltid på föremålssidan innan du bekräftar ditt bud.
Vad händer när du vunnit?
Du får en faktura som ska betalas inom 5 kalenderdagar. När betalningen registrerats beställer du transport via Mina sidor — eller hämtar föremålet direkt hos auktionshuset. Det krävs identitetsverifiering innan du kan hämta ut föremål.
Om något går fel
Har föremålet ett väsentligt fel som inte framgår av beskrivningen? Kontakta auktionshuset direkt i första hand — det är de som ansvarar för reklamationer. Hjälper inte det, kontaktar du Auctionets support.
Se även: Hur lägger jag bud på en nätauktion? · Vad kostar det att köpa via Auctionet.com? · Hur betalar jag? · Gäller ångerrätten hos er?