Was ist Auctionet?
Auctionet ist eine Plattform, die Hunderte unabhängiger Auktionshäuser an einem Ort vereint. Du kaufst immer bei einem Auktionshaus – nicht direkt bei Auctionet. Auctionet ist für die Plattform und den Versand verantwortlich und kann dir helfen, falls etwas schiefgeht.
Ein Konto erstellen
Um auf Auctionet Gebote abgeben zu können, müssen Sie ein Konto registrieren. Das ist kostenlos und dauert nur wenige Minuten. Sie brauchen eine gültige E-Mail-Adresse und müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Registrierung eines Kontos akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
Wenn Sie Gebote abgeben möchten, müssen Sie dann Ihre Registrierung vervollständigen.
Das Wichtigste, was Sie vor dem Bieten überprüfen sollten
Die Objekte werden wie besichtigt verkauft. Lesen Sie die Objektbeschreibung immer sorgfältig durch und sehen Sie sich alle Bilder an, bevor Sie bieten. Fragen zum Objekt selbst können Sie direkt an das verkaufende Auktionshaus stellen.
Überprüfen Sie auch, in welchem Auktionshaus sich das Objekt befindet, ob ein Transport an Ihre Adresse möglich ist und wie viel dieser kostet – die Transportlösungen werden auf der Objektseite angezeigt.
Sie sehen keine Transportlösung? Das kann an der Größe des Objektes liegen oder daran, dass wir keinen Transport in Ihr Land anbieten. Sie können das Objekt immer direkt beim Auktionshaus abholen.
So funktioniert das Bieten
Wenn Sie ein Gebot abgeben, geben Sie den Höchstbetrag an, den Sie zu zahlen bereit sind – ein Maximalgebot. Das System bietet automatisch in Ihrem Namen mit dem niedrigstmöglichen Betrag bis zu Ihrem Maximalgebot mit. Sie bieten also nie mehr als für einen Gewinn nötig. Alle Gebote sind verbindlich – wenn Sie den Zuschlag erhalten, sind Sie zur Zahlung verpflichtet.
Was kostet es?
Zum Zuschlag (dem gewinnenden Gebot) fallen eine Käuferkommission und eine feste Zuschlagsgebühr an. Bei bestimmten Kunstwerken kommt auch das Folgerecht hinzu. Der Gesamtbetrag für das Objekt – einschließlich aller Gebühren – wird immer auf der Objektseite angezeigt, bevor Sie Ihr Gebot bestätigen.
Was passiert, wenn Sie gewonnen haben?
Sie erhalten eine Rechnung, die innerhalb von 5 Kalendertagen zu zahlen ist. Sobald die Zahlung registriert ist, beauftragen Sie den Transport via Meine Seiten – oder holen das Objekt direkt beim Auktionshaus ab. Vor der Abholung ist eine Identitätsverifizierung erforderlich.
Wenn etwas schiefgeht
Weist das Objekt einen wesentlichen Fehler auf, der nicht aus der Beschreibung hervorget? Nehmen Sie in erster Linie Kontakt mit dem Auktionshaus auf – dieses ist für Reklamationen zuständig. Sollte dies nicht helfen, nehmen Sie Kontakt auf mit dem Auctionet-Support.
Siehe auch: Wie gebe ich ein Gebot bei einer Online-Auktion ab? · Was kostet ein Kauf via Auctionet.com? · Wie kann ich zahlen? · Gilt bei Ihnen das Widerrufsrecht?