Mikä Auctionet on?
Auctionet on alusta, joka kokoaa yhteen satoja riippumattomia huutokauppakamareita. Ostajana ostat aina huutokauppakamarilta, et Auctionetiltä. Auctionet vastaa alustan toiminnasta ja kuljetusten järjestämisestä sekä asiakaspalvelusta, jos jokin sattuu menemään vikaan.
Tilin luominen
Auctionetissa voivat tehdä tarjouksia vain henkilöt, jotka ovat luoneet tilin. Tilin luominen on ilmaista ja vie vain muutaman minuutin. Tarvitset voimassa olevan sähköpostiosoitteen, ja sinun tulee oltava vähintään 18-vuotias. Luomalla tilin hyväksyt käyttöehdot.
Jos haluat tehdä tarjouksia, sinun on täydennettävä tilisi tietoja.
Tärkeimmät tarkistettavat asiat ennen tarjouksen tekemistä
Esineet myydään sellaisenaan. Lue esinekuvaus aina huolellisesti ja katso kaikki kuvat, ennen kuin teet tarjouksen. Voit esittää esineeseen liittyviä kysymyksiä suoraan myynnistä vastaavalle huutokauppakamarille.
Tarkista myös, missä esine sijaitsee, onko sille saatavilla kuljetus osoitteeseesi ja mitä kuljetus maksaa. Nämä tiedot käyvät ilmi esinesivulta.
Eikö kuljetustietoja ole? Syynä voi olla esineen niin suuri koko, että sille ei tarjota kuljetusta maahasi. Voit myös aina noutaa esineen suoraan huutokauppakamarilta.
Tarjousten tekeminen
Tarjouksen tehdessäsi määrität suurimman summan, jonka olet esineestä valmis maksamaan eli enimmäistarjouksen. Järjestelmä korottaa tarjousta puolestasi automaattisesti pienimmällä mahdollisella summalla määrittämääsi enimmäistarjoussummaan asti. Teet siis aina vain sen suuruisen tarjouksen, joka vaaditaan huutokaupan voittamiseen. Kaikki tarjoukset ovat sitovia. Jos voitat huutokaupan, sinulla on velvollisuus maksaa esine.
Mitä se maksaa?
Voittavan tarjoussumman lisäksi ostajalta peritään ostopalkkio ja kiinteä vasaramaksu. Joidenkin taideteosten kohdalla peritään myös jälleenmyyntikorvaus. Esineen kokonaissumma kaikkine maksuineen näkyy aina esinesivulla ennen tarjouksen vahvistamista.
Mitä tapahtuu, jos voitat esineen?
Saat laskun, joka on maksettava 5 kalenteripäivän kuluessa. Kun maksu kirjautunut, tehtävänäsi on tilata kuljetus Oman tilisi kautta tai noutaa esine huutokauppakamarilta. Noudettaessa sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi.
Jos jokin menee vikaan##
Jos esineessä on olennainen vika tai puute, jota ei ollut mainittu esinekuvauksessa, ota ensisijaisesti yhteyttä suoraan huutokauppakamariin. Reklamaatioiden käsittely kuuluu sen vastuulle. Jos se ei auta, ota yhteyttä Auctionetin asiakaspalveluun.
Katso myös: Miten teen tarjouksen verkkohuutokaupassa? · Mitä Auctionet.comista ostaminen maksaa? · Miten maksan esineen? · Koskeeko peruuttamisoikeus huutokauppaa?