Um eine Entschädigung für beim Transport beschädigte Objekte beantragen zu können, gilt:
Bei Abholung an einer unserer Warenausgabestellen
• Sie müssen den Schaden den Mitarbeitern in der Warenausgabestelle bei der Abholung mitteilen.
• Sie müssen den Schaden dokumentieren (fotografieren). Für Objekte, die "mit nach Hause genommen" werden, ohne die Abgabestelle zu benachrichtigen und ohne den Schaden zu dokumentieren, ist keine Entschädigung möglich.
• Sie müssen [Kontakt mit uns aufnehmen] (https://auctionet.com/sv/contact), um einen Transportreklamationsfall zu eröffnen.
Bei Lieferung mit Paketdienst
• Sie müssen den Schaden, das Paket (inklusive Etikett) und Verpackungsmaterial dokumentieren (fotografieren).
• Sie müssen den Schaden innerhalb von 24 Stunden, spätestens aber am nächsten Werktag nach Empfang des Objektes, schriftlich melden. Transportreklamationsfälle, bei denen der Schaden nicht innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet wird, werden nicht bearbeitet.
Denken Sie bitte daran, zu unterscheiden, ob der Schaden am Gut beim Transport entstand oder ob es sich um eine Reklamation/einen Widerruf des Kaufs handelt.