Myyjän/huutokauppakamarin vakuutus kattaa esineen niin kauan kun se on huutokauppakamarilla. Kun asiakas tai kuljetusliike noutaa esineen, riski tavarasta siirtyy ostajalle.
Voidaksesi vaatia korvausta kuljetuksessa vahingoittuneesta esineestä sinun on
• ilmoitettava asiasta noutopaikalle noudon yhteydessä
• dokumentoitava (valokuvattava) vahinko. Esineestä, jonka asiakas vie mukanaan kotiin ilmoittamatta noutopaikalle mitään, ei voi saada korvauksia.
• Jos olet valinnut kuljetusvaihtoehdoksi pakettitoimituksen, sinun on ilmoitettava kuljetusvahingosta sekä dokumentoitava (valokuvattava) vahinko 24 tunnin kuluessa tai viimeistään seuraavana arkipäivänä vastaanottamisesta, jotta vakuutus olisi voimassa.
Ota huomioon, että esineen vahingoittuminen kuljetuksen aikana tai oston reklamaatio/peruuttaminen ovat kaksi eri asiaa.
Jos olet ottanut esineelle täysvakuutuksen ja se vahingoittuu kuljetuksessa, ota yhteyttä Auctionetin tukeen täällä.
Jos et ole ottanut esineelle täysvakuutusta ja se vahingoittuu/katoaa kuljetuksessa tai sinulla on jotain muuta esinettä koskevaa asiaa, ota yhteyttä Auctionetin tukeen täällä.