Näin toimii toimitus kotiin kannettuna
Mille alueille toimitatte?
Toimitamme Tukholman alueelle, osaan Skånesta ja Göteborgin alueelle. Syötä postinumerosi esinesivulle, niin näet hinnan ja sen, onko toimitus kotiin kannettuna saatavilla postinumeroalueellesi.
Miten varaan kotiinkuljetuksen?
Voit tehdä varauksen Omilta sivuilta kohdasta Tilaa kuljetus.
Miten pitkä toimitusaika on?
Toimitusaika vaihtelee esineen sijainnin, kuljetuksen varausnopeuden ja maksun kirjaamisen mukaan. Ruotsin sisällä toimitus voi viedä 3–20 työpäivää ja Ruotsin ulkopuolelle jopa 50 päivää.
Voiko toimitus kestää kauemmin, jos asun syrjäisellä alueella?
Kyllä, jos toimitusosoite sijaitsee syrjäisellä alueella, pidätämme oikeuden toimitusajan pidentymiseen, koska haluamme mahdollisuuden yhdistää useita toimituksia samalle alueelle.
Mihin aikoihin toimitatte?
Toimitukset tehdään yleensä arkisin klo 8–15. Kiirehuippuina laajennamme toimintaamme tekemällä iltatoimituksia Tukholman alueella kysynnän täyttämiseksi.
Milloin saan tietää toimituspäivän ja -ajan?
Tukholman alueella ilmoitamme ehdotetun päivämäärän ja ajan tekstiviestillä keskimäärin 1–3 arkipäivää ennen toimitusta. Sama pätee Skånessa, kun taas Göteborgissa ilmoitus tehdään puhelimitse jopa viikkoa etukäteen.
Mitä kotiintoimitus sisältää – toimitetaanko lähetys suoraan kotiini vai vain
ovelle?
Kotiintoimitus tarkoittaa toimitusta kotioven sisäpuolelle. Kuljettaja päättää aina paikalla, mihin esine on turvallista jättää, jotta se tai vastaanottajan muu omaisuus ei vahingoitu.
Huomaathan
– Ilmoita toimitusosoite oikein ja oikeaan kenttään kuljetustilauksessa (ei toimitusohjeissa), ja ilmoita meille välittömästi, jos osoitteesi muuttuu tilauksen jälkeen – asiakkaana sinun vastuullasi on varmistaa, että sovittuna toimitusajankohtana kuljetusyhtiön tiedossa on oikea osoite.
– Varmista, että ilmoitettu puhelinnumero on oikea, rekisteröity vastaanottomaassa ja kuuluu henkilölle, joka ottaa toimituksen vastaan.
– Varmista, että joku on paikalla vastaanottamassa lähetystä, tai anna suostumuksesi, että lähetys voidaan jättää oven ulkopuolelle.
– Varmista, että kulkureitti on esteetön, ja mittaa mieluusti ovet ja portaikot etukäteen, jos esine on suuri – asiakkaana sinun vastuullasi on varmistaa, että esine mahtuu sisään ja että se voidaan kantaa sisään. Jos lähetystä ei saada ovesta sisään, sitä ei pureta paikalla, vaan saat valita, jätetäänkö se oven ulkopuolelle vai kuljetetaanko se takaisin terminaaliin lisämaksua vastaan.
– Ota yhteyttä etukäteen, jos et voi vastaanottaa toimitusta sovitulla tavalla, viimeistään klo 12 toimituspäivää edeltävänä päivänä. Jos vahvistettua toimitusta ei kuitenkaan voida toteuttaa, saatamme joutua perimään maksun uudesta toimitusyrityksestä.
Juuri sinun esineellesi tarjolla olevat toimitusvaihtoehdot näkyvät esinesivulla ja riippuvat muun muassa esineen koosta, painosta, särkyvyydestä, arvosta ja lopullisesta määränpäästä.
Voit tarkistaa esineelle tarjottavat toimitusvaihtoehdot napsauttamalla Toimitus ja syöttämällä postinumerosi.
Lue lisää toimitusajoista.