Damit Sie Gebote abgeben können, muss bei Ihrem Konto eine Personenkennziffer angegeben sein. Dank dieser Angabe können der Verkäufer und andere Bieter Vertrauen in die Seriosität der Gebotsabgabe haben.
Es ist nur ein Konto pro Personenkennziffer erlaubt (mit Ausnahme von Firmenkonten mit verschiedenen Steuernummern).
Wenn Sie die Fehlermeldung erhalten "Personenkennziffer bereits vergeben" oder "Personenkennziffer mit einem früher registrierten Konto verknüpft", beruht das darauf, dass bereits ein Konto auf Ihre Personenkennziffer registriert ist.
Wenn Sie früher einmal ein Konto mit Ihrer Personenkennziffer registriert haben und dann ein weiteres Konto erstellen, zum Beispiel weil Sie das Bestehen des ersten Kontos vergessen haben, können Sie nicht dieselbe Personenkennziffer für das neue Konto angeben, weil diese schon mit dem alten Konto verknüpft ist.
Ihr altes Konto nutzt vielleicht eine andere E-Mail-Adresse oder eine falsch geschriebene E-Mail-Adresse.
Damit Sie Gebote abgeben können, müssen Sie sich ausloggen und sich dann in Ihr erstes Konto einloggen, wenn Sie wissen, mit welcher E-Mail-Adresse es registriert war. Nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Support auf, um das neue, ungenutzte Konto zu löschen.
Zögern Sie nicht, Kontakt mit dem Support aufzunehmen, wenn Sie sich nicht in Ihr erstes Konto einloggen können oder anderweitig Hilfe benötigen.