Fortrydelsesret
Ja, fortrydelsesretten gælder i henhold til loven om fjern- og dørsalg. Læs mere i vores vilkår.
Hvis auktionsgenstande er blevet solgt på en auktion, som udelukkende er sket ved fjernsalg, har kunden i egenskab af forbruger fortrydelsesret i henhold til loven om fjern- og dørsalg (2005:59).
Hammerslagsauktioner
Bemærk, at kunden ikke har fortrydelsesret ved køb af auktionsgenstande på en auktion, hvor man har mulighed for at deltage både fysisk og online (hammerslagsauktion).
Sådan udnytter man sin fortrydelsesret
Hvis man som kunde ønsker at udnytte sin fortrydelsesret, skal man underrette Auctionet eller det sælgende auktionshus inden for fortrydelsesfristen på fjorten (14) dage, fra og med den dag, hvor kunden får den købte auktionsgenstand i hænde. Kontakt os her.
Fortrudt køb og returnering
Efter et fortrudt køb skal kunden for egen regning returnere auktionsgenstanden inden for fjorten (14) dage direkte til det sælgende auktionshus' adresse. Bemærk, at den ikke må sendes til et udleveringssted.
Konsekvenser ved undladelse af at returnere auktionsgenstanden
Hvis auktionsgenstanden ikke er blevet returneret inden for fjorten (14) dage, fra kunden har anmodet om at udnytte sin fortrydelsesret, anses kunden for at være bundet af købet, og der foretages ingen refundering.
Returproces
Når genstanden sendes tilbage, skal den sendes direkte til auktionshusets adresse, ikke til et udleveringssted, da vi ikke kan verificere, at auktionshuset kan afhente genstanden.
Returnering af auktionsgenstande må ikke ske pr. efterkrav. Kunden har ansvaret for risikoen for, at auktionsgenstanden går i stykker eller går tabt ved returnering og har pligt til at pakke og håndtere genstanden på en sådan måde, at den ikke går i stykker ved transporten.
Misbrug af fortrydelsesret
For at beskytte vores sælgere, forbeholder vi os ret til at spærre en konto for yderligere budgivning, hvis en køber udnytter gentagne gange udnytter sin fortrydelsesret. Dette påvirker naturligvis ikke din mulighed for at foretage reklamationer, hvis der forekommer væsentlige fejl i henhold til vores garanti.
Returtransport
Vi kan i dag ikke tilbyde returtransport af genstande ved udnyttelse af fortrydelsesretten. Køberen skal selv arrangere transport direkte til auktionshuset.