Sådan fungerer levering til døren med bærehjælp
Hvilke områder leverer I til?
Angiv dit postnummer på genstandssiden for at se pris, samt om levering til døren med bærehjælp er muligt i dit område.
Hvordan booker jeg levering til døren?
Du booker under “Bestil transport” på Mine sider.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden varierer afhængigt af, hvor genstanden er, hvor hurtigt transporten bookes, og hvornår betalingen registreres. Regn med, at indenrigslevering kan tage fra 3 til 20 arbejdsdage og levering fra udlandet op til 50 dage.
Kan leverancen tage længere tid, hvis jeg bor afsides?
Ja, hvis leveringsadressen er afsidesliggende, tager vi forbehold for, at det kan tage længere tid, da vi vil have mulighed for at samle flere leverancer til samme område.
I hvilket tidsrum leverer I?
Vi leverer generelt på hverdage klokken 8-15. I højsæsonen udvider vi med aftenleverancer i visse områder for at kunne imødekomme efterspørgslen.
Hvornår får jeg information om leveringsdag og ventetid?
Advisering med forslag til dato og tidspunkt kan foregå via sms cirka 1-3 arbejdsdage inden levering eller via telefonsamtale op til en uge i forvejen.
Hvad indebærer leverancen – bæres genstanden ind i mit hjem eller kun til døren?
Leverancen indebærer levering lige inden for døren i stueplan. Chaufføren afgør altid, når han kommer frem, hvor det er sikkert at læsse genstanden af, så hverken genstanden eller din bolig beskadiges.
Husk
- Angiv leveringsadressen korrekt og i det rigtige felt på transportordren (ikke i leveringsinstruktionerne), og giv os besked omgående, hvis du skifter adresse efter bestillingen – det er dit ansvar som kunde, at adressen er korrekt på det aftalte leveringstidspunkt.
- Sørg for, at det angivne telefonnummer er korrekt og registreret i modtagerlandet, så vi kan kontakte den, der skal modtage leverancen.
- Sørg for, at der er nogen hjemme til at modtage leverancen, eller godkend, at vi stiller den uden for døren.
- Sørg for, at vejen ind er ryddet for forhindringer, og mål gerne døre og opgange i forvejen, hvis der er tale om en stor genstand – det er dit ansvar som kunde, at der er plads til genstanden, og at den kan bæres ind. Hvis genstanden ikke kan komme ind gennem døren, skiller vi den ikke ad. Så må du vælge, om genstanden skal efterlades udenfor eller køres tilbage til terminalen mod ekstra betaling.
- Kontakt os senest klokken 12 dagen inden leverancen, hvis du ikke kan tage imod leverancen som aftalt. Hvis en bekræftet leverance ikke kan gennemføres, kan vi være nødt til at opkræve en ekstra afgift for en ny leverance.
De leveringsalternativer, der tilbydes for lige netop din genstand, vises på genstandssiden og afhænger blandt andet af genstandens størrelse, vægt, skrøbelighed, værdi og endelige destination.
For at se de leveringsalternativer, der tilbydes for netop den genstand, du er interesseret i, kan du klikke på "Levering" og indtaste dit postnummer.
Læs mere om leveringstider.