¿Se incluye un seguro de transporte?

Lote con seguro a todo riesgo obligatorio

Cuando un lote se adjudica por 400 GBP o más, se incluye un seguro a todo riesgo obligatorio (con la compañía) en caso de solicitar un servicio de transporte.

Para lotes con precios inferiores, el seguro es voluntario. Aun así, te aconsejamos un seguro a todo riesgo, para tu propia seguridad.

Si no has contratado ningún seguro a todo riesgo

Naturalmente, todos nuestros envíos se realizan de acuerdo con NSAB 2000, que garantiza una protección básica de 5 EUR (50 SEK o 40 DKK) por kg.

El seguro a todo riesgo es válido en los países siguientes :

Bélgica, Bulgaria, Croacia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido y Austria.
 
Islandia, Liechtenstein y Noruega.
 
Estados Unidos, Canadá y Australia.

Coste

El coste para un seguro a todo riesgo equivale al 2% del importe total de la factura (es decir, el precio de adjudicación, las comisiones y la tasa de subasta) más el coste del transporte, con un mínimo de 6 GBP. Consulta todas condiciones del seguro a todo riesgo.

Indemnización en caso de daños

El lote está protegido por el seguro de la casa de subastas mientras se encuentra físicamente en ella. Tan pronto como el lote entra en posesión del cliente o del transportista contratado por el cliente, el lote pasa a ser responsabilidad del cliente.

El seguro a todo riesgo cubre la totalidad del importe en caso de daños causados por el transporte o en caso de pérdida del objeto.

Para poder reclamar una indemnización por daños debes en el momento de la recogida informar de los daños en el punto de entrega, así como documentar (con fotografías) dichos daños. Un lote que "se ha llevado a casa" sin haber informado de los daños en el punto de entrega ni haberlos documentado, no podrá ser indemnizado. La reclamación por daños propiamente dicha se puede hacer posteriormente y directamente a través del servicio de atención al cliente de Auctionet.

Si has elegido la opción de servicio de paquetería como método de transporte, debes informar de los daños causados por el transporte y documentarlos (con fotografías), una vez recibido el lote y dentro de un plazo de 24 horas o no más tarde del día laborable siguiente, para que el seguro sea válido. La reclamación por daños se hace directamente a través del servicio de atención al cliente de Auctionet.

Los daños por transporte se indemnizan una vez restado el coste de la prima; es decir, se retornará el precio de adjudicación, las comisiones del comprador y el coste del transporte, con un máximo de 10 000 EUR (o 100 000 SEK, 75 000 DKK, 9 000 GBP, según la divisa original del precio del lote).

La franquicia será un 1% del importe total, siendo 100 SEK la cifra mínima. Puesto que se trata de una compañía de seguros sueca, el importe de la franquicia se establece siempre en coronas suecas.


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